מסך לידים אחד עם דירוג AI
הלידים מפוזרים בין אינסטגרם, פייסבוק, האתר, הוואטסאפ והטלפון. ככה כולם נכנסים למסך אחד, AI מדרג כל ליד (חם, פושר או קר) ומראה את הצעד הבא, וליד חם קופץ לראש הרשימה עם התראה אליך.
ליד אחד נכנס מהאינסטגרם, שניים מהוואטסאפ, אחד השאיר פרטים באתר ועוד אחד התקשר בזמן שהיית בפגישה. חמישה לידים, חמישה מקומות שונים. איזה מהם חם? מה הסטטוס של כל אחד? ומי בכלל כבר קיבל מענה?
הבעיה
כשהלידים מפוזרים, רוב הזמן הולך על חיפוש ולא על מכירה. אתה עובר בין אפליקציות, גולל אחורה בשיחות, מנסה להיזכר למי כבר חזרת ולמי הבטחת הצעת מחיר.
ובינתיים, הליד הכי חם (זה שמוכן לסגור השבוע) מחכה בתחתית הרשימה, מתחת לפניות של אנשים שרק שאלו שאלה. עד שמגיעים אליו, הוא כבר דיבר עם מישהו אחר.
איך זה עובד
1. כל פנייה נקלטת אוטומטית, מכל ערוץ
לקוחה כותבת בהודעה פרטית באינסטגרם שהיא מתחילה שיפוץ בעוד חודש ורוצה הצעת מחיר. לא צריך להעתיק את הפרטים לשום מקום: הפנייה נקלטת אוטומטית, יחד עם המקור שלה ומה שהלקוחה ביקשה.
אותו דבר קורה עם פניות מפייסבוק, מהאתר, מהוואטסאפ ומהטלפון.
לקוחה פונה באינסטגרם, והפנייה נקלטת אוטומטית
2. מסך אחד, עם דירוג AI לכל ליד
כל הלידים נכנסים למסך אחד. ה-AI קורא כל פנייה ומדרג אותה: חם, פושר או קר, לפי מה שהלקוח כתב (מה הוא צריך, מתי, וכמה הוא קרוב להחלטה).
ליד לא רק מקבל דירוג: לכל אחד מופיע הצעד הבא. להתקשר עכשיו, לשלוח הצעת מחיר, לשלוח פרטים או לקבוע תזכורת בעוד שבוע. ככה אתה פותח את המסך ויודע בדיוק במה לטפל קודם.
כל הלידים מכל הערוצים, מדורגים, עם הצעד הבא
3. ליד חם? קופץ לראש הרשימה, עם התראה ישר אליך
כשנכנס ליד חם, הוא לא מחכה שתפתח את המסך. הוא קופץ לראש הרשימה, ואתה מקבל התראה לנייד עם השם, המקור, מה הלקוח ביקש ומה הצעד הבא.
התראה על ליד חם, עם הצעד הבא
מה זה חוסך
- אין יותר חיפושים: כל הלידים במקום אחד, עם המקור וההיסטוריה.
- סדר עדיפויות ברור: הדירוג מראה לך במה לטפל קודם.
- הלידים החמים לא מחכים: התראה מיידית ברגע שהם נכנסים.
- אף ליד לא נשכח: לכל אחד יש צעד הבא ותזכורת.
למי זה מתאים
לבעלי עסקים שמקבלים פניות מכמה ערוצים במקביל: סטודיואים, קבלנים, נותני שירות, קליניקות ומשרדים. עובד עם הערוצים שכבר פעילים אצלכם, ועם ה-CRM הקיים אם יש לכם אחד.
שאלות נפוצות
לפי מה ה-AI מחליט אם ליד חם?
לפי מה שהלקוח כתב: מה הוא צריך, מתי, וכמה הוא קרוב להחלטה. את הקריטריונים מגדירים יחד איתכם, לפי מה שליד טוב אומר בעסק שלכם.
צריך להפסיק לעבוד עם הערוצים הקיימים?
לא. הלקוחות ממשיכים לפנות בדיוק כמו היום, בכל ערוץ. ההבדל הוא שכל הפניות נאספות אוטומטית למסך אחד.
אפשר לשנות דירוג ידנית?
כן. הדירוג הוא המלצה, ותמיד אפשר לשנות אותו או את הצעד הבא בלחיצה.