ליד שמקבל מענה תוך פחות מדקה
עד שעונים לליד, הוא כבר מדבר עם המתחרה. ככה סוכן AI עונה לכל פנייה מהאינסטגרם, מהפייסבוק, מהאתר ומהוואטסאפ תוך פחות מדקה, ומקדם אותה עד לפגישה ביומן.
עד שהגבת, הליד שלך כבר מדבר עם המתחרה. לקוח שמתעניין בשירות שלך לא מחכה: הוא פונה לכמה עסקים במקביל, והראשון שעונה לו ברצינות הוא בדרך כלל זה שמקבל את העבודה.
הבעיה
הפניות מגיעות מכל מקום: הודעה באינסטגרם, תגובה בפייסבוק, טופס באתר, וואטסאפ. אבל אתה עסוק בדיוק בדבר שהעסק אמור לעשות, אצל לקוח, בפגישה או בעבודה עצמה. אז עונים בסוף היום, או למחרת.
עד אז? הלקוח כבר קיבל תשובה ממישהו אחר. וגם כשכן עונים, חלק גדול מהזמן הולך על שאלות שחוזרות על עצמן ועל תיאום שיחה שלא תמיד מבשילה.
איך זה עובד
1. הפנייה נכנסת, מכל ערוץ
הלקוח שולח הודעה באינסטגרם, ממלא טופס באתר או כותב בוואטסאפ. המערכת מזהה את הפנייה ברגע שהיא נכנסת, לא משנה מאיזה ערוץ הגיעה.
פנייה מהאינסטגרם מקבלת מענה מיידי
2. הודעת וואטסאפ אישית, תוך פחות מדקה
תוך פחות מדקה הלקוח מקבל הודעה אישית בוואטסאפ. סוכן AI שמכיר את העסק שלך מנהל את השיחה: שואל את שאלות הסינון שהגדרת (על איזה שירות מדובר, מתי, באיזה היקף), עונה על שאלות נפוצות, ומציע זמנים פנויים לשיחה או לפגישה.
הסוכן שואל שאלות סינון ומציע זמן לשיחה
3. הכול נשמר ב-CRM, והמשימה מגיעה לאחראי
כל מה שנאמר בשיחה נשמר אוטומטית ב-CRM: מקור הפנייה, תשובות הסינון והסטטוס. אם הלקוח בחר זמן, הפגישה נכנסת ישר ליומן. ואם צריך מגע אנושי, נפתחת משימה לאחראי הרלוונטי בעסק, עם כל ההקשר מוכן.
כל ליד מתועד עם הסטטוס והצעד הבא
מה זה חוסך
- אף ליד לא מחכה: כל פנייה מקבלת מענה מיידי, גם בערב ובסוף השבוע.
- פחות שיחות סרק: הסוכן מסנן מראש, ואתה מדבר רק עם מי שבאמת מתאים.
- סדר במקום פיזור: כל הלידים, מכל הערוצים, במקום אחד ועם צעד הבא ברור.
- פגישות שנקבעות לבד: בלי הלוך-חזור של "מתי נוח לך".
למי זה מתאים
לכל עסק שמקבל פניות מכמה ערוצים ולא תמיד מספיק לענות מיד: נותני שירות, סטודיו, קליניקות, משרדים וחברות שירות. מתחברים לכלים שכבר עובדים אצלכם, בלי להחליף מערכות.
שאלות נפוצות
האם הלקוח יודע שהוא מדבר עם סוכן AI?
כן, ובצורה שקופה. הסוכן מציג את עצמו כעוזר הדיגיטלי של העסק, עונה בשפה טבעית, וברגע שצריך מגע אנושי הוא מעביר את השיחה לאחראי.
מה קורה עם ליד שלא מתאים?
הסוכן שואל את שאלות הסינון שהגדרתם מראש. ליד שלא מתאים מסומן ככזה ב-CRM, כך שאתם לא מבזבזים עליו זמן.
צריך להחליף את ה-CRM שלנו?
לא. מתחברים למערכות שכבר עובדות אצלכם, וה-CRM מתעדכן אוטומטית.